利用規約
この度は、季節をテーマにしたクラティファンプロジェクト『A Tender KIss』にご興味をお持ちくださり、誠にありがとうございます。
当プロジェクトは事前予約制で、予約期間が終了した後に、予約数に応じて商品の製作を開始いたします。そのため、ご注文から発送までに数か月かかる場合がございます。公式サイト（https://clotifanbook.bigcartel.com/ ）からご注文いただいた場合、以下の利用規約をお読みいただき、ご理解・ご同意いただいたものとみなされます。
ご購入時のご住所は、可能であれば英語でのご記入をお願いいたします。
利用規約をご確認いただいたうえで、ご不明な点がございましたらプロジェクトメール（ [email protected]）までお気軽にお問い合わせてください
商品はすべてアメリカから追跡サービス付きで発送いたします。ただし、アメリカから出国した後、追跡できなくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
商品価格および送料については、関税やその他の手数料は含まれておりません。これらの費用が発生した場合は、ご購入者様のご負担となりますのでご了承ください。
電子書籍やその他のデジタルグッズは、紙書籍の発送後にメールにてお届けいたします。発送期間終了後からお届けするまでに、一か月ほどお時間をいただく場合がございます。デジタルグッズをお送りした際には、SNSでもご案内いたします。なお、ファイルが迷惑フォルダーに振り分けられる場合がございますので、受信できていない場合は迷惑フォルダーご確認の上、メールにてご連絡ください。
すべての商品は予約販売となっております。予約期間終了後、製作のため約２か月ほどお時間をいただきます。
商品は海外（アメリカ）から発送されるため、配達には約２週間から９週間かかります。ご注文の発送後、配送状況をご確認いただける追跡番号をお知らせいたします。
①公式サイト（https://clotifanbook.bigcartel.com ）に表示されている商品は、特に記載がない限りすべて予約商品です。表示価格は米ドルです。発送期間は２０２５年の２月から３月の間を予定しておりますが、配送時のトラブルや新型コロナウイルスの影響等により、やむを得ず遅延する場合がございます。その際は、SNSにてご案内いたします。
②商品発送後のキャンセルは承っておりません。ご注文のキャンセルは発送前に限り可能です。キャンセルをご希望の場合は、購入証明（注文確認メール・注文番号・注文時のフルネーム）のご提示をお願いいたします。
③商品に関するご質問はプロジェクトの Twitter DM、またはメールにてお気軽にお問い合わせください。ご注文の発送後、商品の変更は承れませんのでご了承ください。発送完了後には、配送状況をご確認いただける追跡番号をご連絡いたします。
④発送開始の約一週間前に「発送先ご住所変更」用のフォームをメールにてお送りいたします。ご注文後にお届け先が変更となった場合は、こちらのフォーム、またはメール（[email protected]）にてご連絡ください。その際、購入証明（注文確認メール・注文番号・注文時のフルネーム）のご提示をお願いいたします。
メールでのご連絡の際は、以下の情報をご記入ください。
✦お名前
✦注文番号
✦国
✦郵便番号
✦都道府県
✦市区町村
✦町名・番地
✦建物名・部屋番号
✦電話番号
✦パッケージ、または発送に関するご要望
⑤すべてのご注文はバブルメーラーに梱包して配送いたします。当プロジェクトは、輸送中に発生した損傷については一切の責任を負いかねます。
⑥当プロジェクトは、発送後に発生した商品の紛失や盗難について、一切の責任を負いかねます。在庫に余裕がある場合は再購入が可能です。ご希望の際は、メールにてご連絡ください。
⑦商品の交換は、ご予約内容と異なる商品が届いた場合のみ承ります。交換をご希望の際、購入証明（注文確認メール・注文番号・注文時のフルネーム）のご提示をお願いいたします。
⑧ご購入者様のご都合による未配達（住所の間違い・住所情報の不備・お届け先や長期不在等）が発生した場合、返金はいたしかねます。商品がプロジェクト側に返送された際、追加送料をご負担いただける場合に限り再発送が可能です。
⑨ご購入者様が本規約に違反すると当プロジェクトが判断した場合、ご注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。
予約期間はどれくらいですか？
予約期間は２０２５年１０月１５日から１１月３０日までです。予約期間が延長される場合は、SNSにてお知らせいたします。
どこから発送されますか？
商品はすべて海外（アメリカ）から発送いたします。
世界中どこからでも購入できますか？
国際配送サービスが停止されていない限り、世界中どこからでもご購入いただけます。ご注文前に必ずご確認ください。お住まいの国への配送に問題がある場合は、メールにてご連絡の上、代替の配送方法または返金についてご案内いたします。
発送中にパッケージが損傷・紛失した場合はどうなりますか？
ご注文の発送時に追跡情報をお知らせいたします。ただし、パッケージがアメリカを出国した後は追跡できなくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。当プロジェクトは発送後に生じた商品の損傷・紛失・盗難等については一切の責任を負いません。
表示価格は何ですか？
商品の表示価格はすべて米ドル（USD）です。
グループオーダーをしたいのですが、可能でしょうか？
グループオーダーの主催をご希望の場合は、事前にメール（[email protected]）にてご連絡ください。ただし、グループオーダーに関連して発生したトラブル（配送先の誤送、遅延等）につきましては、当プロジェクトは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
注文はいつ受け取れますか？
当プロジェクトは事前予約制となっており、予約期間終了後に予約数に応じて商品の製作を開始いたします。そのため、ご注文から発送までに数か月かかる場合がございます。予約期間は２０２５年１１月３０日までです。その後、約２か月の製作期間を予定しております。最新情報はSNSにて随時ご案内いたします。
ご懸念やご不明点がございましたら、メール（[email protected]）にてお気軽にご連絡ください。
当プロジェクトは事前予約制で、予約期間が終了した後に、予約数に応じて商品の製作を開始いたします。そのため、ご注文から発送までに数か月かかる場合がございます。公式サイト（https://clotifanbook.bigcartel.com/ ）からご注文いただいた場合、以下の利用規約をお読みいただき、ご理解・ご同意いただいたものとみなされます。
ご購入時のご住所は、可能であれば英語でのご記入をお願いいたします。
利用規約をご確認いただいたうえで、ご不明な点がございましたらプロジェクトメール（ [email protected]）までお気軽にお問い合わせてください
配送規約
商品はすべてアメリカから追跡サービス付きで発送いたします。ただし、アメリカから出国した後、追跡できなくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
商品価格および送料については、関税やその他の手数料は含まれておりません。これらの費用が発生した場合は、ご購入者様のご負担となりますのでご了承ください。
電子書籍やその他のデジタルグッズは、紙書籍の発送後にメールにてお届けいたします。発送期間終了後からお届けするまでに、一か月ほどお時間をいただく場合がございます。デジタルグッズをお送りした際には、SNSでもご案内いたします。なお、ファイルが迷惑フォルダーに振り分けられる場合がございますので、受信できていない場合は迷惑フォルダーご確認の上、メールにてご連絡ください。
日本への配送について
すべての商品は予約販売となっております。予約期間終了後、製作のため約２か月ほどお時間をいただきます。
商品は海外（アメリカ）から発送されるため、配達には約２週間から９週間かかります。ご注文の発送後、配送状況をご確認いただける追跡番号をお知らせいたします。
返品等について
①公式サイト（https://clotifanbook.bigcartel.com ）に表示されている商品は、特に記載がない限りすべて予約商品です。表示価格は米ドルです。発送期間は２０２５年の２月から３月の間を予定しておりますが、配送時のトラブルや新型コロナウイルスの影響等により、やむを得ず遅延する場合がございます。その際は、SNSにてご案内いたします。
②商品発送後のキャンセルは承っておりません。ご注文のキャンセルは発送前に限り可能です。キャンセルをご希望の場合は、購入証明（注文確認メール・注文番号・注文時のフルネーム）のご提示をお願いいたします。
③商品に関するご質問はプロジェクトの Twitter DM、またはメールにてお気軽にお問い合わせください。ご注文の発送後、商品の変更は承れませんのでご了承ください。発送完了後には、配送状況をご確認いただける追跡番号をご連絡いたします。
④発送開始の約一週間前に「発送先ご住所変更」用のフォームをメールにてお送りいたします。ご注文後にお届け先が変更となった場合は、こちらのフォーム、またはメール（[email protected]）にてご連絡ください。その際、購入証明（注文確認メール・注文番号・注文時のフルネーム）のご提示をお願いいたします。
メールでのご連絡の際は、以下の情報をご記入ください。
✦お名前
✦注文番号
✦国
✦郵便番号
✦都道府県
✦市区町村
✦町名・番地
✦建物名・部屋番号
✦電話番号
✦パッケージ、または発送に関するご要望
⑤すべてのご注文はバブルメーラーに梱包して配送いたします。当プロジェクトは、輸送中に発生した損傷については一切の責任を負いかねます。
⑥当プロジェクトは、発送後に発生した商品の紛失や盗難について、一切の責任を負いかねます。在庫に余裕がある場合は再購入が可能です。ご希望の際は、メールにてご連絡ください。
⑦商品の交換は、ご予約内容と異なる商品が届いた場合のみ承ります。交換をご希望の際、購入証明（注文確認メール・注文番号・注文時のフルネーム）のご提示をお願いいたします。
⑧ご購入者様のご都合による未配達（住所の間違い・住所情報の不備・お届け先や長期不在等）が発生した場合、返金はいたしかねます。商品がプロジェクト側に返送された際、追加送料をご負担いただける場合に限り再発送が可能です。
⑨ご購入者様が本規約に違反すると当プロジェクトが判断した場合、ご注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。
よくある質問
予約期間はどれくらいですか？
予約期間は２０２５年１０月１５日から１１月３０日までです。予約期間が延長される場合は、SNSにてお知らせいたします。
どこから発送されますか？
商品はすべて海外（アメリカ）から発送いたします。
世界中どこからでも購入できますか？
国際配送サービスが停止されていない限り、世界中どこからでもご購入いただけます。ご注文前に必ずご確認ください。お住まいの国への配送に問題がある場合は、メールにてご連絡の上、代替の配送方法または返金についてご案内いたします。
発送中にパッケージが損傷・紛失した場合はどうなりますか？
ご注文の発送時に追跡情報をお知らせいたします。ただし、パッケージがアメリカを出国した後は追跡できなくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。当プロジェクトは発送後に生じた商品の損傷・紛失・盗難等については一切の責任を負いません。
表示価格は何ですか？
商品の表示価格はすべて米ドル（USD）です。
グループオーダーをしたいのですが、可能でしょうか？
グループオーダーの主催をご希望の場合は、事前にメール（[email protected]）にてご連絡ください。ただし、グループオーダーに関連して発生したトラブル（配送先の誤送、遅延等）につきましては、当プロジェクトは一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
注文はいつ受け取れますか？
当プロジェクトは事前予約制となっており、予約期間終了後に予約数に応じて商品の製作を開始いたします。そのため、ご注文から発送までに数か月かかる場合がございます。予約期間は２０２５年１１月３０日までです。その後、約２か月の製作期間を予定しております。最新情報はSNSにて随時ご案内いたします。
お問い合わせ
ご懸念やご不明点がございましたら、メール（[email protected]）にてお気軽にご連絡ください。